Порядок дій клієнта на придбання товару з доставкою:
1. Оформіть замовлення у інтернет-магазині "TURTEKS".
2. Співробітник відділу продажів зв'яжеться з вами за залишеним вами телефоном, підтвердить наявність замовленого товару та його вартість, погодить час доставки, адресу складу, на який необхідно здійснити доставку.
3. Оплатіть замовлення.
4. Підтвердження та формування замовлення з ПОНЕДІЛКА по НЕДІЛЮ з 9-00 до 12-30, крім п'ятниці. Надсилання замовлення здійснюється наступного дня після оплати.
5. При отриманні товару (в обумовлений час та в обумовленому місці) Вам необхідно:
- сплатити вартість доставки;
- перевірити відповідність отриманого замовлення тому, що було замовлено;
6. Телефонні дзвінки з різних питань приймаються менеджером з 9:00 до 14:00.
Умови доставки по Україні:
Товари, замовлені в інтернет-магазині "Turteks", доставляються по всій території України службою доставки "Нова Пошта".
Щоб переглянути список відділень у вашому місті, натисніть тут.
Можлива як доставка в офіс "Нової пошти" у вашому місті, так і кур'єрська доставка за вказаною вами адресою.
Перед відправкою товар перевіряється та страхується на повну вартість. Якщо ж, все-таки, товар був пошкоджений службою доставки, що трапляється вкрай рідко, то ця служба повністю відшкодовує заподіяну шкоду.
Умови для опту та роздрібу:
! Для всіх замовлень лише 100% передоплата. Післяплатою не відправляємо!
- роздріб - замовлення на суму від 500 грн. за роздрібними цінами;
- опт - замовлення на суму від 1000 грн. за оптовими цінами (щоб побачити оптові ціни вам потрібно зареєструватися у розділі ОПТ)
Оплата:
При оформленні замовлення ви можете обрати один із нижченаведених способів оплати. Якщо сумніваєтеся, який із способів найбільш зручний для вас - зв'яжіться з нами і ми допоможемо.
Для всіх замовлень лише 100% передоплата. Післяплатою не відправляємо!
2. 100% передоплата на картку ПриватБанку через систему "Приват 24" плюс комісія 1% від суми оплати.
Умови повернення товару:
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" білизна обміну та поверненню не підлягає
(Постанова Кабінета Міністрів від 19.03.1994 № 172)
Причини для обміну чи повернення товару:
- товар має дефекти чи пошкодження з вини виробника.
Головні умови обміну чи повернення:
- товар є повністю новим (відсутні видимі ознаки його носіння);
- наявність на продукції всіх ярликів у невикористаному вигляді, фабрична упаковка.
Для пересилання використовуйте додаткове впакування.
Повернення товару можливе не пізніше 2-х днів із моменту отримання клієнтом посилки. Якщо Ви побачили явний брак чи невідповідність, одразу ж зв'яжіться з нашим менеджером по телефону 050-649-79-32.
Адреса для повернення:
через "Нову Пошту": м. Харків, відділення №31, ТЦ "Барабашово", одержувач Горобець О.М., та вкажіть номер телефону 050-649-79-32.